El presente informe confirma que los retos que afrontan los departamentos de TI han crecido desde el pasado año, pero también las prácticas innovadoras. A alto nivel, los datos presentan dos mitades en Europa, donde Francia, España y la región de enelux lideran la adopción de la innovación, con el Reino Unido, Alemania y Portugal un paso por detrás. Esto puede deberse prcialmente a condicionantes como la regulación legal o las restricciones presupuestarias, que limitan la acción de los líderes de TI de estos últimos países, o a factores de carácter cultural e histórico.