Cap Gemini Ernst & Young‪ </b> <br/><br/>
Unlocking Customer Satisfaction  : Why Digital Holds the Key for Telcos  / Capgemini Consulting  
.-- [París] :   Capgemini,  2016 
.-- 25 p.    gráf., tablas   1 documento Pdf 
<br/><br/> El estudio de consumidores realizado por el Digital Transformation Institute de Capgemini Consulting revela un fuerte deseo de los consumidores por una mejor experiencia digital, y destaca la correlación positiva entre el uso de canales digitales y la satisfacción de los clientes de telefonía móvil 
<br/><br/><label>Núm. Estándar: </label> . 
<br/><br/><label><b>Materias:</b></label> Tecnologías habilitadoras digitales<br/>
<br/><br/><label><b>Términos de indización - No controlado:</b> </label>Canal digital  <br/>Consumidores  <br/>Consumo  <br/>Experiencia digital  <br/>Telefonía  <br/>