El informe recoge las percepciones de 17 familias (45 participantes) sobre diferentes métodos de verificación de edad (AV) aplicados en servicios en línea para cumplir con nuevas normativas en EE. UU. y Europa. Basado en un enfoque de diseño centrado en las personas, el estudio muestra que los participantes expresan fuertes preocupaciones sobre privacidad, seguridad y eficacia de los sistemas, subrayando la necesidad de transparencia y opciones que respeten la agencia familiar. En particular, el uso de documentos de identidad se percibió como invasivo y arriesgado, al exigir la entrega de información sensible a servicios poco conocidos.

Las familias se mostraron más favorables a mecanismos basados en consentimiento parental, percibidos como flexibles, contextuales y que fomentan la comunicación entre padres e hijos. Frente a la tecnología de escaneo facial, tanto adolescentes como padres manifestaron desconfianza, cuestionando su fiabilidad para estimar edades con precisión y expresando incomodidad ante la idea de fotografiarse para acceder a un servicio. Las soluciones basadas en dispositivos generaron respuestas mixtas: aunque convenientes, suscitaron dudas sobre el acceso a otros datos personales y sobre la fiabilidad cuando se manipula la edad al configurar el dispositivo.

En cuanto a sistemas de terceros, los participantes señalaron que podían incrementar la exposición a riesgos de seguridad y fuga de datos, aunque algunos los consideraron viables si provenían de fuentes de confianza como escuelas o autoridades. En general, las familias valoraron más aquellos enfoques que combinan protección con elección, subrayando la importancia de la transparencia en el uso de datos y de permitir decisiones adaptadas a la madurez del menor. El estudio concluye que las políticas de verificación deben equilibrar seguridad, privacidad y flexibilidad para resultar aceptables y eficaces.