El informe analiza cómo las organizaciones pueden reinventar el aprendizaje en la era de la inteligencia artificial generativa (GenAI) a través del co-learning, un modelo en el que personas y máquinas aprenden juntas y se adaptan mutuamente en tiempo real. Basado en una encuesta a 14.000 trabajadores y 1.100 directivos en 12 países, muestra que las empresas que fomentan esta colaboración obtienen mejoras notables:cinco veces más compromiso, cuatro veces más rapidez en el desarrollo de habilidades y ocho veces más confianza en el liderazgo.

El estudio identifica cuatro condiciones para que el co-learning funcione: 1) promover la curiosidad y la creatividad, 2) integrar el aprendizaje en el flujo del trabajo, 3) reforzar la confianza mediante gobernanza ética y transparente, y 4) adaptar la IA a la forma en que trabaja la gente. Los casos descritos —desde farmacéuticas hasta bancos y tecnológicas— ilustran cómo la IA ya está ayudando a personalizar la formación, automatizar tareas de bajo valor y acelerar la toma de decisiones.

Accenture concluye que el futuro del aprendizaje pasa por rediseñar roles, flujos de trabajo y retroalimentación para que humanos y agentes de IA evolucionen juntos. Recomienda medir resultados, capacitar en intelifencia artificial responsable, crear comunidades de aprendizaje y mantener una supervisión humana clara. Las organizaciones que abracen esta transformación no solo mejorarán su productividad, sino también su resiliencia y capacidad de innovación.