| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
03056nai a2200373 c 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
00006876 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
ES-MaONT |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20220126164636.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
211217s2021 sp d s o0 b0spa d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
ES-MaONT |
| 245 00 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Estudio sobre digitalización de la Administración |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
|---|
| Edition statement |
2021 |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Madrid : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Secretaría de Estado de Digitalización E Inteligencia Artificial, ONTSI, |
| Date of publication, distribution, etc. |
Noviembre 2021 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
25 p. : |
| Other physical details |
gráf. ; |
| Dimensions |
1 documento PDF |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Content type term |
texto (visual) |
| Source |
isbdcontent |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Media type term |
electrónico |
| Source |
isbdmedia |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Carrier type term |
recurso en línea |
| Source |
rdacarrier |
| 490 ## - SERIES STATEMENT |
|---|
| Series statement |
Colección Brújula |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Presentamos un nuevo estudio sobre la digitalización de la administración que identifica tendencias, actitudes y valoraciones de la población internauta española.<br/><br/>El 77% de la población internauta utiliza los sistemas de identificación digital en sus trámites con la Administración Pública. El impulso de la digitalización del sector público ha conseguido que la mayoría de la población emplee el registro por Cl@ve, número de referencia o certificado y DNI electrónico para realizar algún tipo de consulta, proceso o gestión administrativa.<br/><br/>Revela que la mayoría de la población internauta ha realizado gestiones de la Administración pública de manera telemática. En concreto, las personas entre los 55 y 64 años son quienes más lo han hecho.<br/><br/>Casi el 65% de la ciudadanía valora positivamente poder realizar trámites online. La valoración media de quienes los han realizado en alguna ocasión se aproxima al 8.<br/><br/>La identificación digital es el servicio más extendido entre la población, sobre todo entre los jóvenes de 24 a 35 años. También es de los mejores valorados, con una nota media de casi un 8 por quienes la han utilizado alguna vez.<br/><br/>Otros canales digitales de atención al público que cuentan con el respaldo de la ciudadanía son el buzón de notificaciones unificado de las distintas administraciones electrónicas y los asistentes virtuales o chatbots. Un 57% se mostró a favor del sistema de buzón único, mientras que un 42% de los encuestados también es favorable a la adopción de chatbots para comunicarse con la Administración. |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
7 |
| Topical term or geographic name entry element |
Sociedad digital |
| 650 #7 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
2059 |
| Topical term or geographic name entry element |
Administración electrónica |
| 651 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--GEOGRAPHIC NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
2183 |
| Geographic name |
España |
| 653 ## - INDEX TERM--UNCONTROLLED |
|---|
| Uncontrolled term |
digitalización |
| 653 ## - INDEX TERM--UNCONTROLLED |
|---|
| Uncontrolled term |
sector público |
| 653 ## - INDEX TERM--UNCONTROLLED |
|---|
| Uncontrolled term |
ciudadanos |
| 653 ## - INDEX TERM--UNCONTROLLED |
|---|
| Uncontrolled term |
Administración Pública |
| 710 ## - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad |
| 9 (RLIN) |
4919 |
| 710 1# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
España. |
| Subordinate unit |
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital |
| 9 (RLIN) |
3943 |
| 830 ## - SERIES ADDED ENTRY--UNIFORM TITLE |
|---|
| 9 (RLIN) |
5387 |
| Uniform title |
Colección Brújula |
| 856 4# - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
https://www.ontsi.es/sites/ontsi/files/2021-12/informedigitalizacionAAPPdic21.pdf |
| Link text |
Acceso a la publicación |
| Nonpublic note |
Abierto |
| Electronic format type |
pdf |
| 856 4# - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
https://www.ontsi.es/es/publicaciones/estudio-sobre-digitalizacion-administracion |
| Link text |
Más información |
| Nonpublic note |
Abierto |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Informes |