El Informe analiza como las organizaciones avanzan gradualmente a lo largo de la curva de madurez de la automatización. En esta edición se detecta una aceleración en el ritmo de automatización. Para realizar el informe se pidió a los directivos que imaginaran una organización ideal transformada por la automatización inteligente y que compararan sus organizaciones con ese ideal, calificándolas en una escala del uno al diez (el uno indica «nada cercano» y el diez indica «muy cercano»). Los resultados muestran un salto más significativo en la transformación de la automatización que en 2020 comparado con 2019. La puntuación de la autoevaluación de las organizaciones aumentó de 4,41 sobre 10 en 2020 a una calificación media de 5,04 en 2021-2022. Los resultados de la encuesta de 2019 mostraron una calificación media de 4,24. Aunque la organización promedio ha superado por fin el punto medio de cinco, aún está lejos de ser la organización ideal transformada por la automatización.

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