La digitalización ha desencadenado una profunda transformación del sector minorista, compuesto principalmente por PYMES. Mientras que las empresas minoristas están adoptando prácticas más híbridas de gestión de los canales en línea y físicos, conseguir que las PYMES minoristas más tradicionales se adapten a la era híbrida podría abrir nuevas oportunidades y retos, como la expansión de los negocios, la falta de habilidades o las complejas regulaciones del comercio electrónico. A través de una encuesta realizada en seis países de la OCDE (Francia, Alemania, Italia, Japón, Corea y España) en cooperación con plataformas de comercio electrónico, este informe ofrece nuevas perspectivas para comprender mejor la importancia del comercio electrónico en la economía local.