Este estudio profundiza en el panorama de los productos conectados orientados al consumidor, esbozando sus preferencias y destacando las áreas que influyen en su experiencia. Los teléfonos móviles y las tabletas quedan excluidos del ámbito de la investigación.

La investigación destaca cómo los productos conectados se han convertido en una parte integral de la vida de los consumidores. Los sistemas de entretenimiento y los vehículos conectados lideran la propiedad actual, mientras que la seguridad del hogar inteligente y los wearables (tecnología ponible) de salud están preparados para una mayor adopción en el próximo año. Los consumidores también se muestran dispuestos a actualizar sus productos para mejorar su confort y comodidad. Además, casi siete de cada diez están interesados en tener un dispositivo con IA siempre activo si mejora su vida. Los consumidores también muestran su preocupación por la falta de vías de reciclaje y formas de deshacerse de los residuos electrónicos de forma responsable.

El informe concluye con recomendaciones para las empresas de tecnología conectada en tres áreas diferentes: frente al consumidor, donde las prioridades pasan por infundir confianza en la privacidad y seguridad de los datos, además de mejorar la facilidad de uso en los procesos de configuración y emparejamiento; frente al producto, centrándose en crear experiencias de usuario fluidas en diversas plataformas y comunicar eficazmente la propuesta de valor del producto, y frente al negocio y las operaciones, explorando modelos de ingresos innovadores y defendiendo una economía circular para promover la sostenibilidad, entre otras.