El informe muestra los avances alcanzados hacia una conectividad universal y significativa, definida como la capacidad de todos de conectarse a internet en condiciones óptimas, a un coste asequible, en cualquier lugar y en cualquier momento que lo necesiten. Para ello, se recurre al Índice de Desarrollo de las TIC (IDI) de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), un indicador compuesto que tiene como objetivo medir el nivel de desarrollo del sector TIC.

La edición de 2024 cubre 170 economías, en comparación con 169 para la edición de 2023. Por diseño, la conectividad universal y significativa (UMC, por sus siglas en inglés) tiene dos pilares distintos: conectividad universal y conectividad significativa. El pilar de conectividad universal contiene indicadores sobre personas, hogares, comunidades y empresas, que cubren los principales lugares donde las personas pueden conectarse, es decir, en el hogar, las escuelas y los centros comunitarios, y en el trabajo. El pilar de conectividad significativa contiene indicadores sobre los cinco facilitadores de la conectividad: infraestructura, asequibilidad, dispositivo, habilidades y seguridad.

La puntuación media mundial de 74,8 en una escala de 0 a 100 indica un progreso significativo hacia una conectividad universal y significativa tras aumentar un 3,3% respecto a 2023. Sin embargo, muchas economías todavía se encuentran en las primeras etapas de desarrollo digital, con puntuaciones tan bajas como 21,3 (Chad). La conectividad sigue estrechamente ligada al desarrollo, lo que pone de relieve profundas divisiones entre los países ricos y pobres. Entre las 165 economías evaluadas en el conjunto común, 158 mejoraron sus puntajes, y las economías de bajos ingresos mostraron la mejora promedio más alta (13,7%). Existen oportunidades de mejora en todos los grupos de ingresos. Las economías de bajos ingresos deberían centrarse en el acceso a internet, la penetración de la banda ancha móvil y la asequibilidad. Las economías de ingresos medios y altos necesitan mejorar la penetración de la banda ancha móvil y el tráfico por suscripción.