Este documento examina los riesgos psicosociales asociados a la transformación digital del trabajo, centrándose en la automatización de tareas, la digitalización de los procesos y la plataformización del empleo, que implica la extensión a los lugares de trabajo convencionales de características del empleo en plataforma, como la supervisión digital de los trabajadores y la gestión algorítmica. Todos estos vectores de cambio afectan a la plantilla y pueden generar riesgos para su salud mental, aunque en algunos casos también conllevan beneficios y oportunidades.

El Centro Común de Investigación (CCI) de la Comisión Europea y la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA, por sus siglas en inglés) han analizado estos impactos durante los últimos años. Este análisis sintetiza los principales datos disponibles elaborados tanto por el CCI como por la EU-OSHA, centrándose específicamente en los riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo (SST).

El informe destaca que, si bien la automatización y la digitalización pueden ofrecer beneficios de SST, también pueden disminuir la autonomía del personal trabajador y aumentar los riesgos para su salud mental. La adopción de tecnologías digitales puede mejorar la comunicación y el compromiso, pero también intensificar la carga de trabajo e incentivar una cultura de «estar siempre conectado». El empleo en plataformas, con sus precarias condiciones, también puede exacerbar los riesgos para la SST. El estudio también sostiene que la propagación de la supervisión del personal empleado y la gestión algorítmica similares a las plataformas aplicadas en los lugares de trabajo tradicionales pueden exacerbar ciertos riesgos psicosociales. El documento confirma que para hacer frente a estos retos se requiere un enfoque global que incluya la consulta al propio personal, la integración de las consideraciones de seguridad y salud en el trabajo desde la fase de diseño y una evaluación holística de los riesgos que tenga en cuenta tanto el contexto tecnológico como el organizativo.