Capgemini Research Institute </b> <br/><br/>
Total Immersion:  How Immersive Experiences and the Metaverse Benefit Customer Experience and Operations  / Monsanto, Charlton; Embry, Alexandre; Shankavaram, Darshan; Smith-Bingham, Alex; Zhang, Jiani; Rolley, Carina; Huestegge, Nica; Denaro, Andrea; Buvat, Jerome; KVJ, Subrahmanyam; Krishna Puttu, Ramya; Nath, Shahul; Capgemini Research Institute 
.-- Nueva York :  Capgemini Research Institute  12/2022 
.-- 92 p.  ; 1 documento PDF 
<br/><br/> El informe se basa en una encuesta a 8.000 consumidores y 1.000 organizaciones en 12 países, entre ellos España, para conocer el potencial que ven los consumidores y las organizaciones en las experiencias inmersivas y del metaverso, ya sea a través de dispositivos específicos, cascos y auriculares, navegadores móviles/web, etc. Las organizaciones esperan que este tipo de experiencias supongan un canal importante, no sólo para las interacciones con los consumidores, sino también para mejorar las experiencias de los empleados y de la fuerza laboral. 
<br/><br/><label><b>Materias:</b></label> Innovación<br/>
<br/><br/><label><b>Términos de indización - No controlado:</b> </label>Metaverso  <br/>Tecnología  <br/>
<br/><br/><label><b>Encabezamiento secundario--Nombre personal:</b> </label> Monsanto, Charlton<br/> Embry, Alexandre<br/> Shankavaram, Darshan<br/> Smith-Bingham, Alex<br/> Zhang, Jiani<br/> Rolley, Carina<br/> Huestegge, Nica<br/> Denaro, Andrea<br/> Buvat, Jerome<br/> KVJ, Subrahmanyam<br/> Krishna Puttu, Ramya<br/> Nath, Shahul<br/>