TY  - BOOK
AU  - Monsanto, Charlton
AU  - Embry, Alexandre
AU  - Shankavaram, Darshan
AU  - Smith-Bingham, Alex
AU  - Zhang, Jiani
AU  - Rolley, Carina
AU  - Huestegge, Nica
AU  - Denaro, Andrea
AU  - Buvat, Jerome
AU  - KVJ, Subrahmanyam
AU  - Krishna Puttu, Ramya
AU  - Nath, Shahul
ED  - Capgemini Research Institute
TI  - Total Immersion: How Immersive Experiences and the Metaverse Benefit Customer Experience and Operations
PY  - 0000///122022///
CY  - Nueva York
PB  - Capgemini Research Institute
KW  - Innovación
KW  - Metaverso
KW  - Tecnología
N2  - El informe se basa en una encuesta a 8.000 consumidores y 1.000 organizaciones en 12 países, entre ellos España, para conocer el potencial que ven los consumidores y las organizaciones en las experiencias inmersivas y del metaverso, ya sea a través de dispositivos específicos, cascos y auriculares, navegadores móviles/web, etc. Las organizaciones esperan que este tipo de experiencias supongan un canal importante, no sólo para las interacciones con los consumidores, sino también para mejorar las experiencias de los empleados y de la fuerza laboral
UR  - https://prod.ucwe.capgemini.com/wp-content/uploads/2022/12/CRI_Immersive-Experience_Web-1.pdf
ED  - Capgemini Research Institute
ER  -