TY  - BOOK
ED  - Ipsos
ED  - Sopra Steria
TI  - Madurez digital del sector bancario. : Informe España - Noviembre 2022
PY  - 0000///112022///
CY  - Paris
PB  - Ipsos
KW  - Economía digital
KW  - Industrias
KW  - Ciberseguridad y confianza
KW  - Sostenibilidad
KW  - España
KW  - Banca online
KW  - Banca digital
N2  - El informe se basa en encuestas a 2.000 usuarios españoles de banca tradicional y banca digital. Mide la opinión percibida de estos sobre el comportamiento de las entidades en aspectos como personalización, ciberseguridad, sostenibilidad y uso de nuevas tecnologías. El 41% de los encuestados afirma que ya tiene una cuenta en algún banco online, lo que indica una creciente digitalización. Esta cifra es más alta que la media global (39%) y la europea (34%). Sin embargo, sólo el 7% son clientes exclusivos de un banco online. El modelo híbrido es una solución privilegiada, con un 34% de clientes de banca tradicional y online al mismo tiempo y con marcadas diferencias en cuanto a la edad
UR  - https://www.soprasteria.es/docs/librariesprovider2/sopra-steria-es-documents/madurez-digital-espana---sopra-steria---ipsos-vff.pdf?sfvrsn=9bd78edc_3
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