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TI  - Mejora la atención y satisfacción de tus clientes acompañándoles en su viaje en un entorno digital: Febrero 2023
PY  - 2023///
CY  - Madrid : 
PB  - Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial
KW  - Transformación digital
KW  - Empresas
KW  - digitalización
KW  - experiencia de cliente
KW  - proceso de compra
KW  - autónomos
KW  - pymes
KW  - fidelización
N2  - La digitalización es una tendencia empresarial crucial. Hoy en día, los clientes esperan una experiencia fluida y sin interrupciones en todos los canales, y esto incluye el contacto con la empresa a través de medios digitales. La digitalización transforma la experiencia del cliente en todo el proceso de compra. Ha experimentado una evolución significativa y se ha convertido en una necesidad más que una opción.

La adopción de la digitalización es esencial para que los autónomos y las pequeñas empresas mejoren la experiencia del cliente, y es y será una pieza angular en el trato con clientes y en la respectiva fidelización de los mismos.

En este monográfico se aportan las claves para aprender a mejorar la experiencia de clientes en una empresa
UR  - https://www.acelerapyme.es/recursos/monografico/mejora-la-atencion-y-satisfaccion-de-tus-clientes-acompanandoles-en-su-viaje
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