Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo‏ </b> <br/><br/>
Technology and the Future of Online Dispute Resolution .   Platforms for Consumer Protection Agencies   / United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) 
.-- Ginebra :   United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD)  2023 
.-- 21 p.  ; 1 documento PDF 
<br/><br/> Las plataformas de resolución de litigios en línea (RLL - en inglés, ODR) se han vuelto cada vez más vitales para abordar los litigios de los consumidores con eficacia y eficiencia. El documento pretende aportar ideas sobre cómo tecnologías emergentes como blockchain y tecnologías de contabilidad distribuida (DTL), Inteligencia Artificial (IA) o chatbots, pueden mejorar los procesos de RLL, salvaguardar mejor los derechos de los consumidores y garantizar que las agencias de protección de los consumidores puedan adaptarse y prosperar en un panorama digital en constante evolución.<br/><br/>En este contexto, la UNCTAD ha llevado a cabo una investigación para ofrecer una imagen actualizada de los actuales sistemas mundiales de resolución de litigios en línea para los consumidores, identificando las mejores prácticas y las lecciones aprendidas. <br/><br/>En las conclusiones se destaca que un reto importante para muchos países es la falta de conocimientos tecnológicos y del presupuesto necesario para implantar sistemas RLL de última generación. Además, algunos países también pueden carecer del marco jurídico necesario para la aplicación efectiva de estas tecnologías. A pesar de los numerosos retos, una posible solución sería un esfuerzo de colaboración entre los Estados miembros de las Naciones Unidas y el sector privado para desarrollar un programa informático de código abierto que se adapte a las necesidades específicas de los distintos países y organismos de protección de los consumidores. <br/> 
<br/><br/><label><b>Materias:</b></label> Derechos digitales<br/> Inteligencia Artificial<br/>
<br/><br/><label><b>Términos de indización - No controlado:</b> </label>resolución de litigios en línea   <br/>online dispute resolution  <br/>RLL  <br/>ODR  <br/>litigios  <br/>soluciones digitales  <br/>buenas prácticas  <br/>blockchain  <br/>tecnologías de contabilidad distribuida  <br/>DTL  <br/>chatbots  <br/>tecnología  <br/>código abierto  <br/>