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040			_aES-MaONT
110	2		_94805 _aIBM Institute for Business Value
245	1	4	_aThe next-generation retail store _b: accelerating the hybrid shopping journey with AI and cloud _c/ IBM Institute for Business Value ; Mahesh Dodani ... [et al.]
260			_a[New York] : _bIBM Corporation, _cApril 2022
300			_a18 p. _b: tablas _c; 1 documento PDF
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490			_aExpert Insights
520			_aEl surgimiento de las "compras híbridas", que combina puntos de contacto digitales y físicos en la tienda, nació por necesidad, pero se ha convertido en la corriente principal. De hecho, las compras híbridas son en la actualidad el principal método de compra. La tienda del futuro, Cognitive Store ó Tienda Cognitiva, es una ubicación física transformada digitalmente e impulsada por IA que ofrece experiencias de compras híbridas en los canales online, en la tienda, en los dispositivos móviles y en los canales virtuales, y todo ello dentro de un único proceso para el cliente. El informe analiza el uso por parte de los retailers de la inteligencia artificial. Y señala que la prioridad principal para las tiendas minoristas físicas es cultivar experiencias de compra personalizadas.
540			_aTodos los derechos reservados _bIBM
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