El informe incluye datos de más de 220 países y territorios sobre el estado de Internet, los dispositivos móviles, el comercio electrónico, los juegos, las criptomonedas, las redes sociales, el gasto en publicidad o los hábitos en las búsquedas online. Entre sus principales conclusiones se encuentran las siguientes. 1) Las redes sociales están experimentando una nueva ola de crecimiento. 2) En 2020 se incorporaron 500 millones de nuevos usuarios a las redes sociales. 3) Instagram es el nuevo escaparate de las pequeñas empresas. 4) El 45% de todos los usuarios de Internet recurre a las redes sociales para investigar productos o servicios que está pensando en comprar.